珠宝销售技巧1258：经常不开单，怎样做到钻石销售第一？

珠宝销售技巧：这个关键动作对我帮助和影响都很大，攻破了很多，平时会遇到的难题……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解144：

第53课：老员工不开单

同事在这个五一活动中，个个都开单就我和三个销售，我们三个都是做了两年多的都没开单，其他人都开了连续五六天，不知道是什么原因。也可以接到客人，但就是开不了单。

问题：

1、你觉得，不开单的原因有哪些？

2、为什么做了两年多，还会经常不开单？

3、总结一下，你或者同事业绩好的原因？具体做了什么？

珠宝销售技巧1：学员19112

原因分析：

1、接待心态不稳定。

2、单刀直入，前期并没有解除顾客的防备心。

3、并没有了解到顾客的基本需求信息，顾客的预算，喜欢的款式，是自己戴还是送人。

4、顾客的成交类型并没有判断准确，所以都把顾客当成可以现场成交的来做。

根本原因其实还是，

销售基本功的不稳定，做业绩也是波段性的，时好时坏，并没有很大的进步。

所有的经验都是自己接待积累的，接待成交也就成交了，失败也就失败了，没有去做总结，详细的去做延伸思考，成功的案例亮点在哪里，失败的案例失误在哪里。

做的时间比较久了，业绩呢？不是最好，但也不是最差，关于自己能力的提升，并没有很大的想法。

对顾客的需求了解，对顾客的预算了解，对顾客购买类型的判断，这些最基本的能力只是达到了一个基础水平。

其他的同事都已经开单了，对心态方面也是有一个很大的影响，所以这就是业绩时好时坏的原因，偶尔发挥好的话就不会。

业绩好的原因：

同事做的时间比我要长很多，他到现在为止已经十年了，他的能力很高，在我心里边是神一般的存在，现场逼单能力超级强大，所以他的业绩占比很大，一部分都是现场。

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这优点就是能和顾客很聊的来，对于推荐产品，拿货相当精准，这一点非常值得我去学习。

我初期做业绩的时候和这位同学很像，业绩总是时好时坏，波段性的，不知道自己的问题点出在哪里，心态经常受影响。

当然，现在已经调整得很好了。

第一点，

关于写总结，这个关键动作对我帮助和影响都很大，攻破了很多，平时会遇到的难题。

比如，

素转非的时候，顾客就想知道克重，按照以前的思维模式和心态，我不会告诉顾客是多少克的，我心里没有底，本身我并不认可一口价的产品。

所以说，前期做业绩的时候，素转非基本上都是没有和顾客讲的很清楚。

现在遇到这样的问题，就会按照老师所说的目标细分单点爆破，找到问题的点，逐步的去解决。日积月累下来的话，自己也攻破了很多问题。

在接待顾客的时候，心态上也有了很多改变，对一口价产品的价值塑造也有了很大的提升。

自己有了这样的内在输入，在面对顾客的时候，表现出来的强大自信，让顾客觉得你说的话很有道理。

第二点，

自己会去提炼产品话术，之前因为自己的所有业绩总额里面，钻石业绩的占比特别少，因为我的钻石业绩，在前期卖得不是很好，所以我针对性的开始提炼钻石的话术。

提炼前几次的时候，确实是很难，当到后面越来越稳定的情况下，我可以不用去刻意的找话术，直接看到产品话术就会脱口出。

所以，同事也都知道我钻石做得很好，有顾客要购买钻石的情况下，会第一时间找我帮忙。

第三点，

对店里的产品一定要熟悉，到目前为止，我不能说100%的熟悉店里的货品，但是对于顾客类型的分析，还是比较准确的。

对于顾客喜欢首饰类型的判断，推荐产品也是比较准确，所以拿货精准对点推荐，也是相比之前进步很大的地方。

坚持写总结，坚持做案例分析，遇见失败的案例，一定要分析出来，失败的关键点在哪里，下次再遇见同样类型的问题，一定会解决掉。

小结：

思考一个问题：

你能找到，自己的业绩突破口吗？

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