钻戒戴了不到半月 钻石不翼而飞

钻戒仅剩戒托

钻戒刚买时(当事人供图)

江南都市报讯 胡慧明、全媒体记者王平摄影报道：11月18日，九江市民吴女士向记者反映称，她于10月23日在九江金伯利钻石浔阳路店购买了一枚7.2万多元的钻石戒指，可戴了还不到半个月，就发现戒指上的钻石丢了。

市民投诉

7.2万元钻戒不到半个月钻石脱落

吴女士是金伯利钻石的老客户，原先在店内购买的钻戒用了七八年，本次又在金伯利钻石店加价换购了一个新款钻戒。本来是挺高兴的一件事，结果买回后不到半个月，吴女士发现戴在手上的钻戒只剩下了戒托，最大的主钻却不见了。发现情况后，吴女士立马打电话给店方。随后，店方派了三个人一同前往吴女士家里帮忙寻找，都没有找到。

“他(店方工作人员)就叫我把戒托给他寄到总部去检测，大概等了10天之后，又说给我30%的安慰金，大概是两万块钱，也没有说是谁的责任。”吴女士告诉记者。

店方回应

疫情倒逼钻石行业改革

北京下雪了。 往年下雪的时候，我总是比较高兴的，还会出去踩一踩初雪什么的。但今年我有一些担心，因为疫情反扑了。天津和上海的新增病例，给这个巨大的市场重新带来了一种未知感。 昨天去了一趟北京的国际珠宝展，觉得现场业内的交流还是比较不错的，不过人

钻石丢失我们也不清楚

18日下午，记者跟随吴女士一起来到位于九江市浔阳路的金伯利钻石店。店方负责人江先生告诉记者：“钻戒不是我们佩戴的，钻石丢失，我们也不清楚。公司出于人性化管理，为了让客户少损失一点，我们当场就表明态度愿意承担30%的补偿。如果要是以赔的形式，我们是没有理由赔的。因为我们交货时，店员和顾客都是当场检查过的，确认钻戒是没有问题的。”

事件进展

市场监管部门已介入调查

对于该店提出的30%费用的补偿方案，吴女士并不接受。吴女士向记者介绍，平常在家里根本不用做家务，连洗头都是在外面美发店洗，所以根本不存在日常生活中碰撞到钻石的可能。

“现在就是怀疑钻戒有质量问题，才会导致钻石掉落。毕竟花了7万余元，才戴了不到半个月，心痛不已。希望店方赔偿一个同等价位的钻戒，或者赔偿钻石。”吴女士说。

吴女士的钻戒是否存在工艺问题、质量问题，还需相关部门作出权威鉴定。目前，吴女士已通过12315消费者投诉热线进行投诉，市场监管部门已介入调查。

针对此事，本报将持续关注。